Shipping policy
. Processamento de encomendas As encomendas são processadas após confirmação do pagamento. O prazo de preparação e expedição é de 3 a 7 dias úteis, uma vez que os nossos produtos são enviados diretamente.
2. Prazos de entrega estimados
- Portugal Continental: 15 a 30 dias úteis
- Ilhas (Açores e Madeira): 20 a 40 dias úteis
- União Europeia: 15 a 35 dias úteis
- Internacional: 20 a 45 dias úteis
Estes prazos são estimativas e podem variar devido a fatores externos como alfândegas ou períodos de maior procura.
3. Custos de envio Os custos são calculados no checkout com base no destino e método de envio escolhido.
4. Rastreio de encomenda Após a expedição, receberá um e-mail com o número de rastreio. O rastreio pode demorar alguns dias a ser atualizado.
5. Retenção alfandegária Encomendas provenientes de for a da UE podem estar sujeitas a taxas alfandegárias da responsabilidade do destinatário. A Aurea do Douro não se responsabiliza por esses custos adicionais.
6. Encomendas não entregues Se a encomenda não chegar dentro do prazo, contacte-nos em aureadouro.com e resolveremos junto do fornecedor.